Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník služieb pre návštevníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Pracovníka služieb pre návštevníkov, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie kvalitných služieb a informácií všetkým návštevníkom nášho zariadenia. Táto pozícia je ideálna pre komunikatívneho, priateľského a zodpovedného človeka, ktorý má záujem pracovať v dynamickom prostredí a rád pomáha ľuďom. Pracovník služieb pre návštevníkov je prvým kontaktom pre hostí, preto je dôležité, aby mal profesionálne vystupovanie, vedel rýchlo reagovať na otázky a požiadavky a dokázal riešiť aj neštandardné situácie. Medzi hlavné úlohy patrí privítanie návštevníkov, poskytovanie informácií o službách a priestoroch, asistencia pri orientácii v budove, riešenie sťažností a podnetov, ako aj zabezpečenie bezpečnosti a pohodlia všetkých hostí. Pracovník služieb pre návštevníkov úzko spolupracuje s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh návštev a spokojnosť klientov. Očakávame schopnosť pracovať s modernými technológiami, základnú znalosť cudzích jazykov a ochotu učiť sa nové veci. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť kariérneho rastu a pravidelné školenia. Ak ste človek, ktorý rád komunikuje, má pozitívny prístup a vie si poradiť aj v náročných situáciách, táto pozícia je pre vás ako stvorená. Pridajte sa k nášmu tímu a pomôžte nám vytvárať príjemné prostredie pre všetkých návštevníkov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia návštevníkov
- Poskytovanie informácií o službách a priestoroch
- Asistencia pri orientácii v budove
- Riešenie sťažností a podnetov návštevníkov
- Zabezpečenie bezpečnosti a pohodlia hostí
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Správa rezervačného systému
- Podpora pri organizovaní podujatí
- Zodpovednosť za čistotu a poriadok v priestoroch pre návštevníkov
- Zaznamenávanie spätnej väzby od návštevníkov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie
- Výborné komunikačné schopnosti
- Základná znalosť anglického alebo iného cudzieho jazyka
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Schopnosť pracovať v tíme
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základná znalosť práce s počítačom
- Skúsenosti v oblasti služieb výhodou
- Odolnosť voči stresu
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s ľuďmi?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného návštevníka?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké cudzie jazyky ovládate?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako by ste zabezpečili spokojnosť návštevníkov?
- Máte skúsenosti s rezervačnými systémami?
- Ako by ste postupovali pri organizovaní podujatia?
- Čo považujete za najdôležitejšiu vlastnosť pracovníka služieb pre návštevníkov?
